Responsable y contacto
CONTAXPERTOS, RFC CON230810PL8, es responsable de la atención de las consultas y del tratamiento de los datos personales que recibe por los canales descritos en este aviso. Nuestro domicilio de contacto es Calle Moctezuma #309, Colonia Centro, C.P. 42000, Pachuca de Soto, Hidalgo, México.
Puedes comunicarte sobre privacidad a tuasesor@contaxpertos.com o al 771 718 4283.
Alcance de este aviso
Este documento explica el uso de los datos al visitar el sitio y solicitar información sobre contabilidad, servicios fiscales, laborales, finanzas, consultoría o capacitación. También comprende las consultas sobre Money Talks recibidas a través de los canales publicados.
Si contratas un servicio que requiera expedientes fiscales, laborales, patrimoniales o información de terceras personas, se deberá informar el tratamiento específico y obtener el consentimiento que corresponda antes de recabar esa documentación.
Datos que nos proporcionas
El formulario solicita nombre, correo electrónico, servicio de interés y un mensaje. El teléfono es opcional. Al escribirnos por correo, WhatsApp o redes, recibimos además la información de contacto y el contenido que decidas compartir en ese canal.
El formulario no solicita documentos de identidad, datos bancarios, contraseñas, e.firma ni datos personales sensibles. Evita incluirlos en tu primera consulta.
Para qué utilizamos la información
Utilizamos los datos para responder tu consulta, identificar la asesoría que necesitas, comunicarnos contigo, preparar información o propuestas solicitadas y dar seguimiento a tu petición. Cuando exista una relación contractual, el tratamiento adicional se sujetará a las finalidades que se te informen para ese servicio.
Completar el formulario no te suscribe a publicidad. Cualquier autorización para promociones o comunicaciones comerciales deberá solicitarse por separado; negarte no impedirá atender tu consulta.
Cómo funciona el formulario
Los campos se procesan en tu navegador para preparar un mensaje. Al pulsar «Continuar en WhatsApp», el texto se transfiere a WhatsApp para abrir la conversación con el número oficial de ContaXpertos. Tú revisas el mensaje y decides si lo envías.
El sitio no guarda los campos en una base de datos propia ni envía un correo automático. Si confirmas el envío, la consulta quedará en el canal de comunicación utilizado y se tratará para atenderte. Puedes contactarnos por teléfono o correo si no deseas utilizar WhatsApp.
Servicios externos y comunicación de datos
El alojamiento del sitio puede procesar información técnica necesaria para servir la página y proteger su operación, como dirección IP, navegador y registros de solicitudes. WhatsApp, Google Maps, Instagram y Facebook operan bajo sus propias condiciones y avisos.
Al cargar el mapa, tu navegador se conecta con Google. Al abrir las redes o continuar en WhatsApp, interactúas con esos proveedores. Puedes consultar las políticas de WhatsApp, Google y Meta.
El flujo de este sitio no incluye venta de datos ni distribución a listas publicitarias. Cualquier comunicación adicional de información por ContaXpertos deberá contar con una finalidad válida y, cuando proceda, con tu consentimiento, salvo los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso a tus datos, corregirlos, pedir su cancelación u oponerte a un uso determinado. También puedes solicitar la revocación del consentimiento o limitar el uso y la divulgación de tu información.
Escribe a tuasesor@contaxpertos.com con el asunto «Datos personales». Incluye tu nombre, un medio para responderte, el derecho que deseas ejercer y la información que permita localizar tu consulta. Cuando sea necesario, se te indicará cómo acreditar tu identidad o representación por un medio adecuado.
Las solicitudes se atenderán conforme a los requisitos y plazos de la legislación aplicable. La cancelación o revocación puede tener límites cuando sea necesario conservar datos por una obligación legal o atender responsabilidades derivadas de una relación contractual.
Conservación y protección
La información recibida debe conservarse únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud, cumplir las obligaciones aplicables o gestionar responsabilidades relacionadas con el servicio. Puedes consultar la situación de tus datos por el canal de privacidad indicado.
La protección de la información comprende el control de acceso y el uso de los canales para las finalidades informadas. Ninguna transmisión por internet ofrece seguridad absoluta; evita enviar información sensible o documentación confidencial sin acordar primero el medio de entrega.
Actualizaciones del aviso
Los cambios a este aviso se comunicarán mediante esta misma página, indicando la fecha de actualización. Si una modificación requiere una nueva autorización, deberá solicitarse antes de aplicar el tratamiento correspondiente.
Para cualquier aclaración, comunícate con ContaXpertos en tuasesor@contaxpertos.com.